「ソニースタイル ストア 大阪」全面改装-ユーザー・サポート機能強化

名称を変更しリニューアルオープンした「ソニースタイル 大阪」

名称を変更しリニューアルオープンした「ソニースタイル 大阪」

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 ソニースタイル・ジャパン(東京都港区)は11月21日、ハービスPLAZA ENT(大阪市北区梅田2)4階の「ソニースタイル ストア」を全面改装し、名称を「ソニースタイル 大阪」(TEL 06-6344-5410)に変更してリニューアルオープンした。

リビングをイメージした「コンサルティングルーム」

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 コンセプトは「ユーザーとのコミュニケーション強化による『ソニー体験』」の提供」(同社)で、リニューアルでは店舗フロアの3分の1のスペースにユーザー・サポート体制を整えた「コミュニケーションスペース」を新設した。

 「コンサルティングルーム」には、リビングと書斎をイメージした家具を配置し、家に置いた時のイメージをより具体的にする。コンサルティングサービスは予約制で、購入検討商品を事前に伝えると同ルームで試すことができる(一部対象外商品あり)。「ご相談カウンター」には技術専門スタッフを配置し、購入した商品と既存商品の接続方法など設置、設定、操作方法などの問い合わせに対応するほか、故障診断や修理も受け付ける。またVAIO購入時に初期設定を代行するサービス「VAIOはじめてパック(スタンダード)」(9,975円)、買い換え時にデータ移行を代行する「データお引越しパック(1GB)」(19,950円)なども同カウンターで受け付ける。

 そのほか、シアタールームでは毎月「ブルーレイディスク発売記念・映画鑑賞会」を行い、150インチのスクリーンで新作の上映を行う。セミナールームでは、パソコンの基礎、一眼レフカメラ、音楽、コンパクトデジタルカメラ、ビデオのセミナー(有料)を実施。

 製品を体験した上で購入できる「PRODUCTSエリア」には、「BRAVIA」「VAIO」「α」「WALKMAN」「PlayStation」の5つのコーナーを設けた。ギフト需要も多いことから、店内に刻印機を用意しサイバーショットやウォークマンに簡単なメッセージや名前を刻印するサービス(対象機種限定)や、ラッピングサービス(有料)も行う。

 同社は「購入前、購入時、購入後に何度でも訪れたいストアを目指す」という。

 営業時間は11時~20時。

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